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MENTIONS LÉGALES

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.helioteck.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Helioteck s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site sont traitées par :

HELIOTECK
SARL au capital de 1 000 €
Siège social : 7 rue de la Maladrie, 44120 Vertou – France
RCS Nantes n°922 389 143
Email : contact@helioteck.com

La gestion de la communication et du suivi marketing est assurée par :

MANUFATESS (Holding)
Siège social : 7 rue de la Maladrie, 44120 Vertou – France

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site incluent :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si renseignée dans le cadre d’un devis ou d’une intervention)

  • Informations techniques liées à la navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

4. Finalités de traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Établir et transmettre des devis personnalisés

  • Assurer le suivi commercial et la relation client

  • Diffuser des informations sur les services d’Helioteck (newsletter, offres, actualités – avec consentement préalable)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site (cookies et statistiques)

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, inscription newsletter, cookies non essentiels)

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (élaboration de devis, suivi client)

  • L’intérêt légitime d’Helioteck (sécurisation du site, amélioration des services)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, obligations comptables)

6. Durée de conservation

  • Données de contact et devis : 3 ans maximum à compter du dernier échange avec l’utilisateur.

  • Données clients (facturation, contrat) : 10 ans, conformément aux obligations légales.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Destinataires des données

  • Les données collectées sont destinées uniquement à :

  • L’équipe d’Helioteck

  • La société Manufatess (communication / marketing)

  • Les prestataires techniques (hébergeur Wix et outils analytiques / emailing)

  • Helioteck ne vend ni ne loue aucune donnée à des tiers.

8. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Wix.com Ltd. (Tel Aviv, Israël), qui met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données. Helioteck veille à ce que toutes les données soient stockées et traitées de manière sécurisée.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation et mémoriser les préférences utilisateur

  • Réaliser des statistiques de fréquentation (Google Analytics ou équivalent)

  • Proposer des contenus adaptés

L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies directement depuis son navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification en cas d’erreur

  • Effacement (“droit à l’oubli”)

  • Opposition à certains traitements

  • Portabilité de vos données

  • Limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@helioteck.com ou à l’adresse postale du siège social.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

Helioteck se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

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